年配の方、という言葉を使うのを躊躇してしまうほど若々しくて素敵な方がお客様にいらっしゃるのですが、ＰＣの操作が不慣れだからということで、リモートでサポートさせていただきました。

ホームページにアップする写真のサイズ変更で躓いてしまう、ということでソフトをインストールするところからご案内いたしました。にしても、遠隔操作は本当に便利です。電話だけだと、

わたし「右上にアイコンがありますか？」
お客様「ないです」
わたし「・・・」

みたいになことが多々あり、負荷がかかったりするわけですが、それがないんですよね。ストレスフリーとはいいませんが、かなり軽減されると感じます。

コロナの影響もあって、こういったリモートでのコミュニケーションが、これからどんどん増えていくのかなと、そんなことを考えるのでした。