年度末のタイミングで、ホームページの価格表を変更したいとのご依頼をいただいていました。その件で先ほどお電話をいただいたのですが、話の流れからお客様が電話越しで資料をお探しなのかと待っていたところ、お客様はお客様でわたしが何か資料を探していると思っていたようで、しばし流れる無言の時間・・・

そして数十秒後

「あ、俺が喋るのか」とボソッと仰ったんですが、なんだかおかしくって思わず笑ってしまいました（不謹慎？）

阿吽の呼吸なんてよくいいますが、その逆で呼吸が合っていないんですね（苦笑）お取引してから間もなかったり、あるいはお取引の頻度が少なかったりすると、なかなか息を合わせるのが難しいですが、それが徐々に合ってきて、言葉の裏にあるご希望なども感じられるようになってくると、きめ細やかなフォローにつながるように思います。

それには時間が必要ですし、何よりわたし自身、信頼していただける存在になることが大切かもしれません。一朝一夕にはいきませんが、情報発信における信頼できるパートナー、そんな存在になれたら嬉しいです。